Gérer une photo incohérente sur ma fiche Google

Il est possible que la photo d’accueil qui apparaît pour ton établissement, surtout sur mobile, ne reflète pas correctement ton activité. Si cela arrive, il ne s’agit pas d’une modification manuelle effectuée sur ta fiche, mais plutôt d’une conséquence des algorithmes de Google.

**Pourquoi cela arrive-t-il ?**

Google utilise ses algorithmes pour déterminer ce qu’il considère comme l’image la plus adéquate à afficher pour ton établissement. Ces choix sont basés sur des données récoltées en ligne et ne sont pas toujours parfaits. Cela peut entraîner des erreurs où une photo inappropriée ou complètement hors contexte s’affiche pour ta fiche.

**Que faire dans cette situation ?**

Si tu constates une image incorrecte ou qui ne correspond pas du tout à ton établissement :

Contacte ton chargé de compte.
Nous sommes là pour t'aider à effectuer les démarches nécessaires afin de modifier la photo.

Soyez patient.
Malgré nos actions pour corriger la situation, la modification peut prendre du temps.

Il est important de noter que, même après une modification, il peut arriver que l’ image incorrecte revienne. Cela est dû aux mécanismes automatiques de Google, qui continuent à analyser et à modifier les résultats affichés en fonction de leurs propres critères.

Tu peux mettre à jour les photos de la fiche Google. Des visuels de qualité et pertinents peuvent aider à minimiser ces erreurs.
Signale immédiatement toute anomalie pour que nous puissions agir rapidement.

N'hésite pas à contacter ton chargé de compte pour qu'on puisse d'aider à faire les démarches de modification

Mis à jour le : 25/11/2024